Реквизиты
Утверждаю:
Директор ООО «Гарант-Инвест»
А.А. Гражданкин
01.01.2021г.
ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке проживания, пребывания и предоставления услуг на базе отдыха «Раздолье»
База отдыха «Раздолье» (далее – база отдыха) представляет собой комплекс объектов недвижимости, объектов движимого имущества спортивного/ досугового направления, находящихся во владении Общества с ограниченной ответственностью «Гарант-Инвест» (ИНН 5920013539, КПП 592001001, ОГРН 1025902037040, место нахождения согласно сведений ЕГРЮЛ: Пермский край, г. Чайковский, пр-кт Победы, 2а) (далее - Исполнитель), являющегося коммерческой организацией.
База отдыха расположена по адресу: Пермский край, Чайковский городской округ, с.Ольховка, левобережье Сайгатского залива.
База отдыха не является детским оздоровительным лагерем или другим детским учреждением, к которому могут быть предъявлены соответствующие требования.
База отдыха не предоставляет услуги по купанию в открытой воде Воткинского водохранилища (купание запрещено) и услуги по использованию в любых целях асфальтированной дороги, ведущей с трассы «Чайковский-Кукуштан» к территории базы отдыха.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ.
1.1. Под понятием "база отдыха" следует понимать: территорию базы отдыха, включая места для проживания (домики, коттеджи) и другие объекты, обеспечивающие её функционирование, огороженную забором.
1.2. Под понятием "гость" следует понимать лицо, находящееся на территории базы отдыха, пользующееся услугами базы отдыха, включая услуги по проживанию.
1.3. Под понятием "оказанная услуга" следует понимать действие, произведенное сотрудниками базы отдыха по выполнению взятых на себя договорных обязательств.
2. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ.
2.1. Размещение гостей на базе отдыха осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт, свидетельство о рождении и т.п.).
Размещение гостей, организованных в группы, производится на основании списков, предоставленных сопровождающими лицами, с предъявлением их личных документов и документов сопровождаемых.
Размещение на базе отдыха несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Размещение на базе отдыха несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них).
2.2 Оплата услуг проживания и отдельных услуг осуществляется по утвержденному на базе отдыха прейскуранту цен в рублях РФ.
2.3. Форма оплаты - наличный и безналичный расчет.
2.4. Исполнитель вправе заключить договор оказания услуг по размещению лиц на базе отдыха путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от гостя (либо, в случае заключения договора с организацией, - от Заказчика) с условиями, в т.ч. отличными от тех, которые предусмотрены настоящим Положением.
2.5. В случае опоздания гостя, с него взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.
3. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ:
3.1. Своевременно и в полном объеме предоставить гостям базы отдыха оплаченные услуги.
3.2. Обеспечить полное соответствие санитарным и другим нормам качество и безопасность предоставляемых услуг.
3.3. Обеспечить конфиденциальность информации о гостях базы отдыха.
3.4. Не проводить шумных мероприятий на территории базы отдыха, за исключением оговоренных заранее праздников и развлекательных программ, после 22 часов.
3.5. Своевременно реагировать на требования гостей базы отдыха об устранении недостатков, поломок в оборудовании и технике в местах проживания, на объектах инфраструктуры базы отдыха.
3.6. Гарантированное бронирование может быть аннулировано с применением штрафных санкций в пользу базы отдыха:
- от 30 до 16 дней до начала оказания услуг – 20 % от стоимости услуг;
- от 15 до 8 дней до начала оказания услуг – 50 % от стоимости услуг;
- от 7 до 3 дней до начала оказания услуг – 80 % от стоимости услуг;
- менее 3 дней до начала оказания услуг – 100% от стоимости услуг.
3.7. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – 12 часов текущих суток.
В случае задержки выезда плата за проживание взимается в следующем порядке:
- не более 6 часов после расчетного часа (с 12 до 18 часов) – почасовая плата;
- от 6 до 12 часов после расчетного часа (с 18 до 6 часов) – плата за половину суток;
- при проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
3.8 Исполнитель предоставляет без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
- вызов скорой помощи;
- услуги медицинского кабинета по оказанию первой помощи;
- побудка к определенному времени.
4. ПРАВА ГОСТЯ БАЗЫ ОТДЫХА:
4.1. Получать информацию о работе объектов базы отдыха, производить предварительный заказ услуг.
4.2. Обращаться к администратору/руководству по вопросам качества оказанных услуг.
4.3. Гость базы отдыха вправе расторгнуть договор на оказание услуг в любое время, уплатив Исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги и возместив Исполнителю расходы, произведенные им в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.
5. ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ БАЗЫ ОТДЫХА:
5.1. В период нахождения на базе отдыха соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей и посетителей базы отдыха от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других лиц на отдых, не оскорблять действиями и словами персонал Исполнителя.
5.2. Соблюдать правила пользования объектами инфраструктуры базы отдыха.
5.3. Соблюдать правила противопожарной безопасности на всех объектах базы отдыха.
5.4. Соблюдать правила безопасности на воде (бассейн) и у воды.
5.5. В период с 22 часов вечера до 08 часов утра соблюдать тишину и не создавать неудобства другим гостям базы отдыха.
5.6. Беречь имущество базы отдыха, в том числе переданное во временное пользование. В случае утраты или повреждения имущества возмещать ущерб, а также нести ответственность за иные нарушения.
5.7. О любой задержке выезда своевременно проинформировать руководство базы отдыха. В случае 100% загрузки, база отдыха имеет право отказать в возможности задержки выезда. Гость обязан в таком случае покинуть место проживания к моменту наступления расчетного часа.
5.8 При выходе из места проживания, проживающий обязан закрыть окна, водоразборные краны; выключить свет, телевизор.
5.9. При выезде из места проживания сдать его персоналу базы отдыха, ключ сдать администратору базы отдыха.
5.10. О любом выезде до конечной даты бронирования гость обязан своевременно, но не позднее, чем за 24 часа проинформировать администратора базы отдыха. В случае поступления информации о преждевременном выезде менее чем за сутки База отдыха оставляет за собой право удержания суммы в размере суточной стоимости.
5.11. При выявлении у гостя инфекционного заболевания или при подозрении на такое заболевание, гость обязан немедленно пройти обследование и медицинское наблюдение или лечение и в случае, если он представляет опасность для окружающих, обязательную госпитализацию или изоляцию.
5.12. Отказ гостя предоставить документ из лечебного учреждения об отсутствии опасности для окружающих от инфекционного заболевания или подозрения на него дает основание Исполнителю прекратить действие договора на оказание услуг немедленно.
6. НА ТЕРРИТОРИИ БАЗЫ ОТДЫХА ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
6.1. Брать с собой ключ от места проживания при отъезде с территории базы отдыха.
6.2. Передавать посторонним людям ключ от места проживания. В случае потери ключа гость обязан немедленно сообщить об этом в службу приема и размещения базы отдыха.
6.3. Оставлять в месте проживания посторонних лиц в свое отсутствие.
6.4. Курить в месте проживания.
6.5. Употреблять наркотические средства.
6.6. Переставлять мебель в месте проживания.
6.7. Выносить из места проживания мебель, посуду и другое оборудование.
6.8. Передвижение на авто- и мототехнике по территории базы отдыха без соответствующего разрешения руководства базы отдыха.
6.9 Хранение и несанкционированное использование пиротехнических изделий.
6.10. Разводить костры в непредусмотренных для этого местах.
6.11. Мойка автотранспорта на территории базы отдыха.
6.12. Без специального разрешения администратора, либо руководства базы отдыха осуществлять коммерческую фото- и киносъемку в любых помещениях и на территории базы. Под коммерческой понимается любая съемка, осуществляемая не для личных бытовых целей.
6.13. Ношение и хранение оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких и ядовитых веществ. Гости, имеющие право по роду своей деятельности на ношение и хранение оружия, обязаны предоставить документы, удостоверяющие данное право по требованию администратора/руководства/иного уполномоченного лица базы отдыха. Под оружием следует понимать средства, указанные в законе РФ «Об оружии».
6.14. База отдыха имеет право при нарушении гостями порядка проживания на базе расторгнуть договор о предоставлении услуг, потребовать оплатить уже предоставленные услуги и покинуть территорию.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
7.1. В случае нарушения правил общественной безопасности и общественного порядка, общественной нравственности или правил пожарной безопасности со стороны гостя базы отдыха, Исполнитель имеет право прекратить действие договора на оказание услуг немедленно, составить акт по данному нарушению с приглашением при необходимости сотрудников правоохранительных органов; производить фото- и видеофиксацию нарушений.
7.2 В случае прекращения действия договора на оказание услуг в соответствии с п. 7.1., возврат денег за оплаченные, но неоказанные услуги, гостю Базы отдыха не осуществляется.
7.3. Исполнитель не несет ответственность за сохранность денег, иных валютных ценностей и других драгоценных вещей гостя.
7.4 Гость базы отдыха, в соответствии с законодательством Российской Федерации, возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Исполнителя, а также несет ответственность за иные нарушения, в том числе за нарушение правил проживания и пребывания на базе отдыха.
7.5. База отдыха не вправе удерживать лиц, изъявивших желание покинуть территорию базы отдыха, поэтому ответственность за жизнь и здоровье лиц (в т.ч. детей), находящихся в указанных местах, не несет.
8. ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ.
8.1 Находящиеся на территории базы отдыха граждане обязаны неукоснительно выполнять указания персонала базы отдыха, связанные с обеспечением пожарной безопасности и эвакуации находящихся на её территории граждан при пожаре.
8.2. В помещениях базы отдыха вывешены планы эвакуации, в соответствии с которыми находящиеся в помещениях граждане должны покинуть помещение в случае пожара.
8.3. В помещениях базы отдыха запрещается:
- курить;
- оставлять без присмотра включенные электроприборы;
- пользоваться электронагревательными приборами (в том числе кипятильниками, электрочайниками, электроутюгами, электроплитками), не имеющими устройств тепловой защиты, без подставок из негорючих теплоизоляционных материалов, исключающих опасность возникновения пожара;
- пользоваться неисправными/самодельными электроприборами;
- производить сушку белья на непредназначенных для этого электроприборах;
- хранить взрывоопасные, взрывопожароопасные и пожароопасные вещества и материалы;
- разведение костров вне специально оборудованных для этого мест.
8.4. Гостям базы отдыха необходимо заранее ознакомиться с местонахождением пожарных щитов, первичных средств пожаротушения;
8.5. Запрещается привозить с собой взрывоопасные и легковоспламеняющиеся предметы.
8.6. При возникновении пожара, необходимо:
- сообщить о возгорании администратору;
- если возгорание незначительное, приступить к тушению пожара с помощью первичных средств пожаротушения (огнетушитель, вода, песок, накидки из плотного материала и т.п.);
- провести эвакуацию людей, в первую очередь детей и престарелых;
- при угрозе жизни срочно покинуть опасную зону;
- при покидании помещения необходимо обесточить электросеть, плотно прикрыть за собой окна и двери горящего помещения, при задымлении помещения необходимо смочить водой одежду, покрыть голову мокрой салфеткой и выходить, пригнувшись или ползком;
- уходить от пожара необходимо в ту сторону, откуда дует ветер.
9. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ НА ВОДЕ
9.1. Во время нахождения на базе отдыха:
9.1.1. запрещено купание в открытой воде Воткинского водохранилища;
9.1.2. разрешено купание в бассейне с разрешения ответственного за эксплуатацию бассейна сотрудника базы отдыха.
Во время купания в бассейне запрещается:
- оставлять на воде детей без присмотра;
- прыгать с бортиков бассейна в воду;
- загрязнять и засорять бассейн;
- купаться в состоянии алкогольного опьянения;
- купать животных;
- подавать сигналы ложной тревоги;
- купаться во время сильного ветра.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕБЫВАНИЮ ДЕТЕЙ В ПЕРИОД УЧЕБНО-ТРЕНИРОВОЧНЫХ СБОРОВ (УТС)
Во время проведения УТС на территории базы отдыха обязанность по контролю, ответственность возлагается на тренера (-ов), сопровождающих детей.
10.1. Тренер обязан:
- обеспечить безопасные и здоровые условия пребывания вверенных ему детей на время работы на УТС с момента приема ребенка и до момента выдачи его родителям;
- предупреждать рискованные действия детей, которые могут привести к травмированию самого ребенка и окружающих его людей;
- постоянно контролировать ситуации при любых занятиях и в любых местах возможного нахождения детей на учебно-тренировочных сборах;
- проводить профилактическую работу с детьми по предупреждению детского травматизма;
- постоянно вести контроль за поведением и местонахождением детей на учебно-тренировочных сборах;
- осуществлять постоянный контроль за выполнением детьми санитарно-гигиенических требований личной гигиены;
- осуществлять контроль за состоянием и поведением родителей во время приема и отпуска детей;
- периодически контролировать надежность крепления шкафов и полок, защищенность электророзеток, стекол, дверей от удара головой, нельзя допускать влезание детей на подоконники, ограждения на лестничных клетках;
- осуществлять контроль за использованием колющих и режущих предметов
- нести полную и единоличную ответственность за жизнь и здоровье вверенных ему детей в период проведения УТС;
- не допускать нахождение детей в открытой воде Воткинского водохранилища, примыкающей к территории базы отдыха, в т.ч. вход в открытую воду;
- не допускать нахождение детей за пределами базы отдыха, в т.ч. на дорогах (путях), по которым возможно движение транспортных средств;
- в случае наступления стихии (ураган, гроза и др.) обеспечить укрытие детей в помещениях, расположенных на территории базы отдыха. При этом создать детям наиболее безопасные условия - отойти от окон, занять безопасное место у стен внутренних помещений, у встроенных шкафов, в коридоре, в прочных шкафах, под столами, выключить устройства, работающие от электрической энергии (зарядные устройства телефонов, аудио-, видео и бытовую технику и т.д.);
- не допускать ненадлежащее использование детьми электрооборудования, установленного в помещениях для проживания (в т.ч. для целей сушки одежды на отопительном оборудовании).
- запретить всем участникам летнего тренировочного сбора по общефизической подготовке несанкционированный выход за пределы территории базы отдыха без согласования с лицом, организацией, направившей детей на УТС на базу отдыха.
10.2. Запрещается:
- отпускать ребенка во время пребывания на базе отдыха с родителями, находящимися в нетрезвом состоянии или отдавать ребенка посторонним лицам без согласования с родителями по письменному заявлению;
- употребление алкогольных и наркотических средств;
- нахождение детей и взрослых в открытой воде Воткинского водохранилища, примыкающей к территории базы отдыха, в т.ч. вход в открытую воду;
- катание на роликах за территорией базы;
- самовольный выход за территорию базы отдыха.
10.3. Меры безопасности при организации подвижных игр и соревнований:
- контролировать отсутствие опасных предметов на участке во время тренировок, прогулок, подвижных игр и соревнований (битое стекло, острые предметы и т.п.);
- осуществлять контроль за обувью и одеждой детей: обувь не должна иметь скользкую подошву, длинных шнурков, которые могут привести к падению во время движения ( тренировок) одежда должна быть спортивной;
- проводить инструктаж по правилам поведения на дорогах, на природе, в лесу, у водоемов, на воде в бассейне;
- контролировать поведение детей при встрече их с разными ягодными растениями, грибами, животными. Предупреждать опробование на вкус различных незнакомых (ядовитых) растений, грибов, не допускать контакта с животными;
- строго соблюдать правила пользования лодками и катамаранами (не перегружать лодки и катамараны; запретить прыгать с бортов лодок и катамаранов; не меняться местами при движении лодок и катамаранов; не садиться на борта и не стоять на сидениях; запрещается прыгать со стартовой тумбочки без разрешения тренера, проводящего занятия в бассейне;
- следить чтобы дети не прыгали в воду с причала, лодок и катамаранов;
- строго соблюдать правила поведения на воде (в бассейне);
- регулярно, ежедневно после каждой тренировки производить осмотр детей на отсутствие клещей.
11. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. При введении органами власти местного, регионального и федерального уровней, мер, связанных с санитарно-эпидемиологическими мероприятиями (в целях борьбы с распространением массовых болезней, инфекций т.п.) гость, в т.ч. сопровождающий детей, обязан самостоятельно ознакомиться с соответствующими актами, издаваемыми органами власти, и обеспечить соблюдение мер защиты (обеспечение защитными масками и их ношение, соблюдение минимального расстояния между людьми, исключение массового скопления людей в одном месте/помещении и т.п.).